12 月,又到了吃草莓的季节了,“草莓脑袋”们集体觉醒了。街边小摊的草莓糖葫芦、奶茶店的草莓饮品,再到商超货架上琳琅满目的草莓盒子,处处都是粉红暴击。

原以为今年的草莓甜品赛道,会是各大商超之间颜值、味道和性价比的常规内卷,都铆足了劲想在冬季限定甜品里分一杯羹,但盒马率先给互联网一记猝不及防的暴击,朴实无华的商战,它又来了,小编又吃上了瓜……

在被草莓包裹的冬季甜蜜氛围下,盒马 79 元的草莓盒子蛋糕突然被人“避雷”了,社交平台上有消费者发帖称,在盒马买到了咸口的草莓蛋糕,一口下去咸得直冲天灵盖,咸到头皮发麻,咸到怀疑人生。

“受害者联盟”迅速壮大,「盒马草莓蛋糕或误将糖放成盐」话题冲上热搜。小编一看 ip ,这些发声的网友都是江苏的,那估计是江苏的供货商出错了,错把盐当做糖了。

看乐子的网友们开始“添乱”,果然世界就是个巨大的草台班子,人怎么能捅出这么大篓子,当你上班做错事的时候不妨看看盒马超咸口的草莓蛋糕哈哈哈哈哈。

“但凡厨房有人偷吃一口,也不至于。”

意想不到的联动出现了,原来盒马以盐换糖之事在《武林外传》中早有记载,脑子里立马浮现佟湘玉在云片糕里加盐那集:“额到厨房看到两个罐子,看起来都是一模一样滴,里面都是白花花滴,额一不留神,就做了一个错误的,让我后悔终生的选择~”

评论区《武林外传》的十级学者们坐不住了,一创作起来就发狠了忘情了没命了,文字都自带画面和口音了:“这个蛋糕要是让娄知县吃了!”“好好滴小米啊,活生生让你给齁死了!”“我这不是私盐!”

盒马草莓蛋糕一个放错盐的震撼首发,找出了五篇参考文献,《武林外传》的含金量就不必多说了吧,学无止境啊。

盒马的售后来得也很迅速,很快官方就承认了生产草莓蛋糕出了问题,涉及商品在 7 家门店售出约 60 份,已经第一时间完成了门店排查和生产调整,对已售商品进行了顾客回访和补偿。

在社交平台上,盒马鲜生官方也在相关吐槽的评论区下光速滑跪,态度诚恳。

不过也有网友表示,吃到咸的还以为是故意做成咸奶油防腻的,咸奶油很好地解决了草莓蛋糕吃多了会腻的缺点,“感觉也算是一次宣传了,我原本不关注盒马的,现在想买来尝尝味。”

好好好,新商机出现了,建议盒马上新一款海盐味的草莓蛋糕,说不定就打开了草莓蛋糕赛道的潘多拉盲盒。

看到友商翻车,其他商超瞬间来活了,纷纷添如乱,一场朴实无华的商战上演了。

奥乐齐带着自家的 16 颗红颜草莓盒子蛋糕首当其冲,一般的配图,但有着很不一般的发布文案:“我们保证只有甜口”、“我们只是一个平平无奇的草莓盒子蛋糕”、“最关键…我们只有甜口…”搁这暗戳戳地点谁呢?你说是吧盒马。

沃尔玛也来了,文案疑似向盒马和奥乐齐两家同时开炮:“保证甜口”“我们不是一个平平无奇的草莓盒子蛋糕”,“每一克都甜”还重复了三次,重要的事说三遍是吧☝️🤓

正常的宣发运营流量惨淡无所谓,暗戳戳 diss 友商的帖子那必须狠狠投流啊,原来这才是真正的商战。沃尔玛的潜台词大概就是:自家产品大家不小心错过就蒜鸟,但友商的翻车,不允许任何人错过,必须全网围观。

河南本土超市鲜风生活发帖称“对不起~我们只有甜口”,还和奥乐齐、沃尔玛隔空对上话了:“我们到底是不是一个平平无奇的草莓盒子蛋糕”。短短的文案里竟出现了谐音梗:吃甜品是为了快乐,不是为了“尝咸(鲜)”嘛。

麦德龙也借势发帖,宣传起了自己的草莓酸奶油盒子蛋糕,图片“甜得刚刚好”,标题“我们的甜「刚刚好」”。

被网友问“没有咸口的吗”,麦德龙在线“道歉”:不好意思,我们只有甜口。

永辉超市虽迟但到:“这是一个香香软软的草莓蛋糕(˘ڡ˘)”“香甜口味”“甜蜜幸福”“清甜丝滑”,又来了重复大法,一个“甜”字说了三次。

叮咚买菜连夜改商品图也要把“甜”字放第一个。

朴朴超市的草莓蛋糕“包甜的”。

小编算是看出来了,各大商超全都在发“马难财”,夺笋啊。盒马草莓蛋糕上的盐是哪位厨子撒的咱们不知道,但盒马伤口上的盐全都是友商撒的,哈哈哈哈哈。

天才般的网友更是献出了神如人的金句:我的日子就像🦛,平时无人在意,一出错了大家都来嘲笑。

“朴素的商战就是纯粹的落井下石。”“其实是落马下石。”

除了看热闹的网友们,还有一批大馋丫头大馋小子们也来趁乱插一脚:“价格能不能也落井下石一下”“就没人趁乱出个海盐草莓蛋糕吗”。

不过这次盒马的“翻车”倒是让更多人知道了这些商超里也卖草莓盒子蛋糕。原本各自为战的商超甜品赛道,因为盒马的意外被网友们聚焦,这可给商超同行们打开了一个千金难买的营销窗口。

友商们上演了朴实无华的“商战”,纷纷“补刀”盒马,用极低的成本,收获了极高的社交关注和品牌辨识度,借势营销起了自家的草莓蛋糕,这波流量红利算是给各大商超吃透了。

当然了,这场集体拆台盒马的“商战”,客观上也帮盒马分流了负面情绪,在第一时间把盒马的危机变成了可玩梗的八卦,而不是升级为对品质失控的严重质疑。

被围观的盒马公关反应也算比较及时了,在短时间内快速滑跪、完成用户补偿、加强品控排查,把品牌姿态放到最低,用接地气的语气去贴合大众玩梗氛围,将这件事的尖锐度降低。

这几大商超之间的商战也不是一两回了。早在两年前,盒马和山姆因榴莲千层“大打出手”,上演了一出“小学生拌嘴式”价格拉锯战。

山姆的一款网红榴莲千层蛋糕常年卖 128 元,盒马直接把同款压到 99 元打响第一枪,山姆立马跟进降到 98.9 元,就比盒马便宜一毛钱。两家你来我往,盒马降到 89 元,山姆就跟到 88 元,最后盒马干脆祭出“移山价”,势必“移走山姆”。

现在商超商战的画风是越来越清奇了,但他们不是真的“针锋相对”,也不是单纯地蹭热点,本质上来看都是低成本高曝光的营销巧思,咱们还巴不得这种商超多打一会呢,毕竟最后薅到实惠的还是咱消费者。

不过看乐子归看乐子,大家都吃到今年冬天的第一块草莓蛋糕了吗?小编还没吃上,蹲一下老吃家推荐哪一家呢?欢迎评论区分享~