不知道大家还记不记得前段时间
美团不仅取消支付宝支付
还cue了一手饿了么也不支持微信支付
逼得饿了么出来回应:
文案简简单单一句「excuse me?」
道尽了饿了么的懵逼和无语
饿了么当时肯定没想到
在和美团的相爱相杀中
它还要excuse me again:
没错,饿了么又躺枪了
不过这次,它的直接diss对象不是美团
而是一个叫「日活十个亿」的公众号
该公众号5号发布了一则推文名为
「美团,花式耳朵的温暖」
是以条漫的形式讲述了
美团外卖小哥的感人事迹
出发点没毛病
可问题就出在它的内容中
描写「合力抬车救人」
「坐高铁送奶茶外卖」
「独腿外卖小哥」
的三个场景
都是饿了么外卖小哥的真实事迹
在公众号的这篇条漫里
却通通穿上了「美团外卖小哥」的制服
被渲染成了另一批人的故事
对此,饿了么的态度是:
正能量应该被接力,不该被「借力」
善举应该被弘扬,不该被「搬运」
每一位骑士都不容易这是对蓝骑士的尊重
也是对黄骑士的尊重
而网友则表示:
都引来官方质问了
这家只发了一篇推文的小公众号
(没错,美团就是它的第一篇)
怎么着也该老老实实认错吧?
——认错是认错了
可态度却不那么谦逊
在饿了么官方diss后的三个小时
条漫出品方在公众号发布了一篇声明
简洁的标题和梗概
就有内桀骜不驯的味儿了
再看这正文内容的语气
字里行间都是「饿了么小题大做」
而「颜色之分没那么重要」这句
试图摘清对美团的指向性
(阿广:地铁老爷爷看手机.jpg)
先不论对品牌来说
品牌色有多重要
光说条漫中那明晃晃的「美团」两个大字
还有无处不在的袋鼠logo
已经直接把品牌写在脸上了
啊这……就是所谓的
「单纯创作,没想太多」?
简直让人梦回林有有的绿茶气息……
网友的反应更剧烈了:
出了这么大的事儿
事件的第三方美团是如何表态的呢?
美团发博回应:
美团回复评论区网友:
对美团的态度,部分网友感到失望:
这次事件发酵至此
引来了大量网友的关注
一路闹上微博热搜前十
阿广总结目前事件三方的舆论态势:
公众号「绿茶」「阴阳怪气」
美团「绿茶+1」「阴阳怪气+1」
饿了么「惨」「有格局」
其实对公众号来说
在作品中用错、借用原型
被相关方揪出来
这事儿在创作领域并不鲜见
踏踏实实道个歉,好好做号就行
对美团来说
更是一个天降的营销契机
都不至于负面言论发酵至此
但闹大的原因就出在危机公关上
犹记得《三十而已》林有有被全网喷
可见网友对「绿茶」有多么痛恨了
公众号的一纸道歉声明
字里行间的阴阳怪气
让阿广想到了这个表情包:
而被卷入这件事的美团
不论是微博文案还是回复网友的话
都有点「看热闹不嫌事大」的意思
在这种涉及到侵权的场景中
尤其对方还使用了自家logo
侵犯了自家版权的时候
阿广认为
首要的不是接地气、玩梗卖萌
而应该考虑到尊重原创和外卖小哥
考虑到品牌需要传达的社会责任感因此在这一点上
饿了么之所以能赢得舆论支持
是因为其积极发声,激愤且刚
不仅保护自家外卖小哥的事迹
向蓝骑士传递了品牌的温度
还向大众表明了它强烈的版权意识
顺带重新宣传了一波
旗下外卖小哥的正能量事迹
一场不大不小的侵权事件
饿了么把它PO出来的本意
可能也是借美团diss饿了么的余热
先发制人,反击一波
不过饿了么大概也没想到
在公众号的声明和美团的应对
这两位「神队友」的辅助下
自己能博得那么高的声量吧……