4 月 22 日是世界地球日，星巴克一如既往推出免费领咖啡活动，上午 11:00-12:00，持自带杯到店即可免费领中杯美式 1 杯，前 30 名免费升级为高蛋白拿铁 PRO。

就在大家以为又是常规操作的一年，星巴克却陷入谐音梗翻车的争议中，其中一款杯贴“喝星巴克PRO，你是地球的好 BRO”被指有非常明显的挑衅意味。在当下的网络语境中，“bro”通常特指男性，且带有不够友善的色彩，因此不少人质疑该文案过于侧重男性消费者，对女性顾客缺乏尊重。

随后有消费者发现，星巴克在微信平台的宣传内容中同样着重使用了“Bro”一词。

随着事件发酵，相关话题热度持续走高。部分网友在评论区开启了嘲讽模式：

部分消费者表示因此事件将拒绝消费：

还有声音质疑星巴克在舆论监测和风险预判上的能力：

需要说明的是，此次地球日活动所用的杯贴其实有多个版本，“BRO”款只是其中之一。

正如一位网友所评论的客观角度来看，活动创意本意或许不坏，但文案表达上的疏漏确实引发了不必要的误解。

创意与冒犯之间，有时只隔着一个未经审视的流行词。品牌想玩谐音梗、想贴近年轻人口语，本无可厚非，但所有面向公众的表达，都需要通过一道“普适性过滤网”。押韵的巧思，不能以牺牲一部分消费者的归属感为代价。

从品牌公关角度看，文案审核机制和舆论监控能力的不足，哪怕只有一款踩中敏感区，在人人都有麦克风的时代，就足以掀起一场品牌信任度的涟漪。