茶饮界的两个营销小天才——喜茶和茉莉奶白,最近又又又又又往「四两拨千斤」的赛道上添加新素材了,一些旁人看着不起眼的边角料,在这两位眼里却可以摇身一变,成为不可多得的「练武奇才」。

接下来就和小编一起,看看这两个品牌最近是怎么把自家的「边角料」玩成大家的「小骄傲」的吧。

去年冬天,喜茶的围挡设计就出过一次圈。

手写体和错别字,coming soon 变成 coming slowly,在表达与呈现上,与喜茶这两年表现出来的生活意趣和童稚松弛高度统一,原本可能会发展成非良性的公关事件,但这股生动有活人感的小差错,反而被大家丝滑地接受了——甚至还明戳戳地给品牌加好感。

而最近,喜茶的围挡又一次向我们诠释了什么是「小力出奇迹」。

从去年开始,喜茶就在小程序上线了「DIY 喜贴」的功能,此玩法一出,搞二次元的、追星的、美术专业的或是没有任何 title 的消费者全部都吻了上来,全国门店日均发放杯贴超 5 万张,近三成被用户拍照分享到社交平台。

不可谓之不火爆。然而你喜并非只是红极一时,而是红极非常多时啊——从去年到现在,杯贴已经进化进化再进化到 N 种玩法了,时不时还可以在网上看到大家分享的杯贴创作。

而最近,有网友发现自己画的杯贴上官方大屏了——什么屏?围挡大屏。

而且还是直接拿胶带贴上去的,和之前的手写体围挡又是文脉相通!表面的粗糙之下其实是喜茶千丝万缕的细节与设计。

而自己创作的作品被官方搬上大「荧幕」,颇有一种办成个人小型画展的成就感,而对被选中的幸运观众,网友们的 reaction:本梵低 AKA 毕减索竟然没有被邀请吗!

已经在请卡戴珊出山只求一个显化发生让自己的作品上围挡了,大家:那些 eat 不到的一直在勾引我……

预计这个月喜茶的杯贴审核员又有得乐子可看有得忙了😃

不过,对喜茶来说,被创作者「曝光」官方「征用」个人创作并不是第一次了。3 月采茶季,就有网友「曝光」喜茶公开了自己妈妈的朋友圈内容。

不知道喜茶是不是天生就有把小事办成大事的天赋和魔力。官号看起来经常在做「与专业无关」的小事,展现出来的状态总是「在路上」。官方社媒的账号内容比起品牌营销日常,小编更乐于称其为电子旅行青蛙发来的明信片。

在藏区,给我们带回了当地牧民手写的汉字;去云南的葡萄庄园,让 5 岁小女孩的手绘变成了杯贴和周边;到浙江的龙井茶园,和我们分享当地守茶人的生活日常。

而且还远不止于此。如果你是一名喜门人,那对自家日常的小巧思和设计,一定会和鲁迅在《从百草园到三味书屋》里对童年乐园之趣味如数家珍的心情一样:不必说那有嚼劲的新品动画,字母表系列的灵感词典;更不必说总在被夸的海报设计,冷门的公众号排版,幽人一默的节日互动。单是周边设计这一角,就有无限趣味。

这也是小编最喜欢喜茶的一点——它总能跳出「品牌该做什么」的标准答案,把那些被行业忽略的、非标准化的、带着活人温度的「小事」,做成真正能走进用户心里的「大事」。

如果说喜茶还是在「大面儿」上搞什么原创和用户共创,那茉莉奶白就是专门攻略小票这一方寸天地的微雕大师。

去年万圣节,它就和顶流 IP pingu 联名,直接在小票上印了一串「神秘求救代码」,只有破译出暗语,才能解锁联名新品的隐藏信息,直接引发了全网猜谜热潮。

无数网友为了拿到这张「密码小票」,专门跑去门店下单,在社交平台上疯狂讨论代码的含义,一张收到即焚的小纸片,硬生生撬动了全网的自发传播。

最近和十个勤天的联名,就搞了一套 10 天倒计时的限定小票合集《等☀️的豆子》,从 DAY1 到 DAY9,每天的小票都有全新的文案、专属的设计。

后面甚至还出了彩色版。

每张小票的细节程度也真不是开玩笑的。比如第 1 天的文案是某位成员的语录;第 7 天就是孩子们在录制团综的时候挤着睡在客厅的场景,连动作场景都有在精心复刻。

第 9 天的设计更是紧跟时事,十位农民在新疆晒得黢黑,十颗豆子也要在小票上涂得漆黑!

精雕细琢的态度让人怀疑品牌内部是不是有资深禾伙人的程度。

还有最早最早的霸总小说连载,小编看得也是没招了:茉莉奶白,你现在最重要的任务就是卸载你手机里的番茄小说!

后面还有《茉莉奶狗主理人日记》系列,用拟人化的日记体形式记录接到品牌 offer 的心情变化。

至此,各种文学体裁也是被品牌摸清了熟透了玩完了😃,互联网上更新最稳定风格最多变的写手老师也出现了,那就是——茉莉奶白(bushi)。茉莉奶白:我们不过分追求营销的「厚度」,我们也不盲目追求营销的「广度」,我们什么也不追求,我们上去就是梆梆两拳:是谁还没有追更我们的小票连载!!

用极低的成本,把一张小纸片从订单凭证做成内容载体,从废弃物料做成社交货币,甚至做成了品牌独有的营销 IP,这不是微雕是什么?

我们总说,好的营销,是和消费者做朋友。

而喜茶和茉莉奶白的出圈,恰恰在于它们都懂得在最小的地方,放最大的诚意。不是只有大场面才能出奇迹,小处用力,四两也能拨千斤。

换个角度来说,营销的厚度,从来不在预算的高度,而在细节的密度。营销的本质,也从来不只是单向的广告输出,而是双向的情绪共鸣。你在毫厘之间用了几分心,用户就能实实在在感受到几分诚意。

细微之处,方见天地;把小事做透的品牌,也从来都不缺大舞台。