微博热搜,一直是一个神奇的存在。

上至国家政治大事,下至百姓家常;既有欢乐搞笑的时间,也有愤怒感动的瞬间。因此,热搜成为了平常人关注最新时事,吃瓜调侃的最佳场所。

然而在一些营销人眼中,让平常人每天感动或是笑哭的热搜却可以成为让品牌获得诸多曝光和好感度的地方。

最近几个品牌做出的五星公关操作,值得大家点赞学习一下!

抓住热搜,你也可以做出五星借势公关

5月21日,一位救下悬挂在窗户边上女孩的空调安装工,被推上热搜,被网友纷纷夸赞传播。

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但事情并没有结束,海尔官博在之后发文称这位安装工为该厂工人,并且表示“为弘扬其见义勇为精神,海尔决定奖励该工人价值60万元的房产一套”。

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随后,小哥挑选房产的视频也推上了热搜引起网友们的热议,纷纷为小哥的见义勇为以及海尔的“以人为本”的企业精神点赞表扬!

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员工见义勇为,公司表扬奖励,这种事情时有发生。但为什么单单海尔却做出了如此大的声势呢?可以看到有两点要素:

一是沉甸甸的物资奖励:虽然我们时常听到有企业奖励员工所作的见义勇为行动,但很多都是赠与锦旗奖励或者是表扬信等精神上的奖励,相较于此,海尔这次沉甸甸的60万物质奖励比之更加有话题度!

二是海尔品牌本身所积攒下的品牌公关效果:说到海尔的公关营销,就得说到它此前的“砸冰箱事件”:因为一名用户反应海尔工厂生产的电冰箱有质量问题,海尔老总在检查仓库后发现还有几十台冰箱不合格,随即做出了有悖公关常理的操作:将这几十台冰箱当众全部砸掉。这一事件在当时引起了很大的反响,也使得海尔建立起了质量优先的品牌理念以及诚信的企业精神和奖惩有度的品牌信誉!

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而这次的员工救人奖励事件,恰如万事俱备只欠东风一本,海尔抓住了热搜爆点,将这一公关营销做到了五星级的效果,得到了网友的极致好感!
更重要的是,海尔奖励一套房产的操作如此诱惑,谁不酸羡慕一下呢?

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5月初,#7岁女孩案板下学习一个月#的热搜,着实把网友们感动了。这位7岁的一年级小女孩,在父母所在的集贸市场复工后,就一直在母亲店铺的案板下上网课,已经坚持了一个月。

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正如网友评论说:上面是生活,下面是希望。这位为梦想坚持的小女孩迎来网友们的赞扬和鼓励的同时,也迎来了联想品牌的鼓励。联想电脑不仅赠送了小女孩一台崭新的电脑,同时还为其作出了终身质保的承诺。

抓住热搜,你也可以做出五星借势公关
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花小成本,却获得了大的优质广告效果,可以说是广告人们最想做到的一件事情。而联想在这件事件上做到了这种效果,同时除了赠送电脑的行动以外,联想还将小女孩的图片制作成了联想电脑的屏保,更是获得了更多老用户的赞扬,得到了广泛传播!

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为了看一眼无人机,一位小孩骑车追了几道田坎。这个小孩追看无人机的新闻,相信大家早已被感动过。

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作为国内无人机产品的龙头品牌——大疆,也被这个小孩追梦的故事感动。不仅发布了“梦想,起飞”的图文:

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同时还与视频发布者一起去寻找这位小孩,在监护者的同意下,赠送给他一台无人机,并且发布了一支追梦的视频短片:

从小孩追梦到大疆赠送无人机发布短片的操作,可以说,大疆在这个“追梦、圆梦”的事件中,获得了足够的声量。

因为在一开始,网友们在这个事件中所关注的点都在围绕小男孩为梦想勇敢表达以及视频拍摄者履行承诺赴约的关注点上,并没有关注到无人机产品的所属品牌。也就是说,送无人机的操作完全是因为小男孩身上散发的对无人机的热爱所做出的行动。

诚如小男孩为梦而追的行动得到大家赞扬一样,大疆给这位小男孩插上梦想翅膀的行动,也收到了网友们的褒奖。“未来无所不能”,这是大疆在官网上的口号,在这场无人机事件中,大疆不仅彰显出了自身无限发展的品牌期望。同时,也用送无人机的方式,给小男孩插上了追梦的翅膀,给与了他未来无限的可能。当有心的热爱遇上无心的营销,大疆如何不在这场为梦追逐的热搜中获得更多的声量呢!

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每天都有热搜浮现,虽然海尔、联想、大疆所依靠的热搜不一样,但是他们却都在热搜的基础上找到了各自不同的微妙洞察点。

海尔——企业责任感:

诞生于1984年的海尔,已经是国内家电的领先品牌,对于这类老品牌来说,随着自身实力的不断增长,企业不仅要对赢利负责,更要对环境负责,并承担相应的社会责任在其品牌建设中,维系品牌的CSR(Corporate social responsibility企业社会责任)成为了重中之重。

可以看到海尔在这场事件中,只花了60万元的物资,却获得了CSR建设的优质效果:

其一,是用奖励员工的方式,不仅让该员工员工深受鼓舞,同时也让其他员工多了一种归属感和自豪感,在企业内部更增加了一份凝聚力!

其二,是用60万元做出了一个极好的品牌宣传广告:该事件一出,网友们不仅纷纷为海尔的奖励点赞,更是在评论中开始回忆海尔对其作出的优质服务,使得网友们对海尔的“真诚”形象充满了好感!

其三,便是向社会传递了“好人有好报”的正能量,正如几千年前的子路受牛故事一般:“子路救起一名溺水者,那人感谢他送了一头牛,子路收下了。孔子高兴地说:鲁国人从此一定会勇于救落水者了。”宣传了“为善”的社会风气。

联想、大疆——与品牌相关联的公益宣传:

为了获得更多关注,品牌往往会采用借势营销的方法去获得更多传播,然而在更多与热搜相结合的营销活动中,很多品牌都只是为了蹭热搜而做营销,没有与自身品牌或是产品产生任何关联度,从而导致许多观众只关注热搜,而没关注到品牌所作的营销。

联想在案板下的小女孩时间中,洞察到小女孩学习网课的需要,随之便做出了赠送电脑的行动,与事件本事产生了关联性,将营销活动赋予了更多公益属性。而之后将小女孩的图片制作成屏保的行动,则是把公益行动传播给了更多的用户,增加了用户品牌形象感的同时又增加一波用户们的品牌忠诚度。

值得注意的是,在该事件中,还有其他品牌也同联想一样,做出了与自身品牌相关联的公益行动,诸如马歇尔照明灯迅速赠送了无频闪的台灯:

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当当赠送了许多书籍:

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以及跟谁学赠送了许多课程:

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毫无疑问,这些品牌在做出与品牌相关联的公益宣传之后,都获得了不错的用户讨论度和曝光,使得品牌的形象在这个事件中更加深入人心了!

而大疆在无人机男孩事件中把握到了“无人机”这一关联产品的同时,还在其宣传视频中用守护梦想的关键词,将这一波宣传活动赋予了更多人情味,使得网友们的传播和点赞变得更加顺其自然。

对于一个人来说,但行好事莫问前程,但是对于一个品牌来说,行好事的同时获得更大范围好的品牌传播,无疑是最完美的结果。

观热搜易,用热搜难!尤其是等到与自身品牌相关的正向热搜更难!除了需要一双时刻盯着热搜的眼睛以外,你还需要一个将热搜与品牌相联系的绝佳洞察点。

但更重要的,是需要巩固好自身的品牌美誉度和企业形象,唯有长时间地培养人和(品牌理念)才能在出现天时(热搜)的时候,做出一个五星的优质公关。

抓住热搜吧!也许!下一个爆点借势公关就是你哦!